Condições Gerais de Uso
Condições Gerais de Uso
Nossa política de proteção de seus dados pessoais permite estabelecer uma relação de confiança entre você e nossos serviços, a fim de oferecer uma experiência positiva, de forma totalmente transparente. Graças a essa política, poderemos levar em conta suas exigências e estar em conformidade com suas expectativas. Para respeitar sua confiança, a EURL EP PUBLISHING garante, de maneira primordial, o respeito aos seus dados pessoais, assim como a confidencialidade de nossos clientes (doravante « Seus dados »). Para total transparência com você, a fim de garantir o uso seguro de nosso site internet https://obayas.com/pages/cgv em todas as suas versões disponíveis e aplicações relacionadas (doravante o « Site https://obayas.com/ »), disponibilizamos a maneira como tratamos seus dados, a fim de que nossos serviços estejam sempre em conformidade com o respeito aos seus direitos. Desta forma, asseguramos a segurança, a confidencialidade e a não alteração de sua vida privada e de seus dados, isso através de todas as nossas plataformas. Nossa política e nós garantimos que todas as precauções necessárias para a proteção de todos os seus dados e contra a divulgação, perda ou alteração dos mesmos foram tomadas. É por isso que disponibilizamos todos os elementos que permitem entender facilmente nossa forma de tratar seus dados. Esses dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para a gestão e processamento determinados. Você poderá, é claro, a qualquer momento, ter acesso aos seus dados e modificá-los, uma vez que estarão disponíveis em seus espaços pessoais do site obayas.com.
Para esses fins, nos esforçamos para tomar todas as disposições necessárias a fim de estar em conformidade com a legislação aplicável à proteção de dados. Assim, nós, EURL EP PUBLISHING, nos comprometemos, por meio desta política de proteção de seus dados pessoais, a respeitar os princípios essenciais do regulamento europeu geral e da legislação francesa em matéria de proteção de dados pessoais, disponibilizando as informações sobre a existência e as modalidades do tratamento de dados aqui aplicadas (parágrafo 3), os direitos que você possui em relação a seus dados, bem como aplicando esses direitos nós mesmos (parágrafos 6 e 10). Qualquer informação relativa a eventuais transferências para um país terceiro ou destinatários também é disponibilizada, assim como o tempo de conservação dos dados coletados (parágrafo 5) e as medidas de segurança (parágrafo 9).
1. QUEM É VOCÊ?
Quando mencionamos "você" nesta Política de proteção de dados pessoais, isso se deve simplesmente ao fato de que ela está diretamente relacionada a você e lhe diz respeito como cliente da EURL EP PUBLISHING, se você fez um pedido no site obayas.com, cliente da EURL EP PUBLISHING se você criou uma conta de cliente mas não fez pedidos de produtos ou serviços, ou se você navegou como visitante no site obayas.com sem ter criado uma conta de cliente ou feito um pedido.
1. QUEM SOMOS NÓS?
A EURL EP PUBLISHING é uma empresa com um capital de 1.000 euros, registrada no Registro do Comércio e das Empresas de LYON sob o número 843051327. A EURL EP PUBLISHING edita o Site obayas.com e implementa, a esse título, diferentes tratamentos de seus Dados na qualidade de responsável pelo tratamento.
3. PARA QUE FINS TRATAMOS SEUS DADOS?
3.1. Quando coletamos seus dados pessoais? Seus dados pessoais podem ser coletados se você visitar o site obayas.com usando cookies, se você criar uma conta de cliente no site obayas.com, se você fizer um pedido de um de nossos produtos ou serviços ou aceitar ser membro de nossas newsletters (SMS, e-mails). Seus dados pessoais nos servem para facilitar sua navegação no site obayas.com, assim como para oferecer uma experiência mais personalizada. Assim, podemos melhor processar seus pedidos, disponibilizar o pagamento em várias parcelas, evitar fraudes, realizar os reembolsos necessários e gerenciar suas avaliações como cliente.
3.2. Sua navegação no Site obayas.com
Para permitir que você navegue no site obayas.com, tratamos seus dados com base jurídica, sendo seu consentimento.
3.3. O tratamento de seus pedidos
Para podermos cuidar de seus pedidos e processá-los, utilizamos seus dados. O uso que fazemos deles serve para gerenciar a mediação, o relacionamento com o cliente (e aquele através das redes sociais), nosso serviço de atendimento ao cliente e vendas à distância, nossas ações relacionadas à gestão de marketing e prospecção comercial para o site obayas.com, bem como para a gestão, entrega e transporte dos pedidos. A execução do contrato entre as duas partes (você e nós) é a base jurídica do tratamento desses dados. A obrigação legal da EURL EP PUBLISHING é a base jurídica do tratamento, no que diz respeito à gestão de recalls de produtos. Seu consentimento ou nosso interesse legítimo são, conforme os casos, a base jurídica do tratamento para ações de marketing e prospecção comercial. Seu consentimento é a base para a implementação do pagamento "flash".
3.4. Pagamento em várias parcelas
Para os pedidos relacionados ao pagamento em várias parcelas e para certos clientes, seus dados são tratados para que possamos oferecer esse tipo de pagamento. A aplicação do contrato entre as duas partes é a base jurídica do tratamento dos dados. No entanto, seu consentimento continua a ser a base do tratamento de seus dados bancários.
3.5. Avaliações de clientes
Para poder compartilhar suas avaliações com nossos clientes e visitantes, assim como permitir que você deixe sua avaliação no site obayas.com, utilizamos seus dados com base jurídica em seu consentimento ou interesse legítimo.
3.6. Cobrança de pagamentos e combate à fraude
Para permitir a cobrança de pagamentos e o combate à fraude, utilizamos seus dados. Com isso, também podemos garantir a segurança dos pagamentos. A aplicação deste contrato entre as duas partes, bem como o interesse legítimo da EURL EP PUBLISHING, na qualidade de responsável pelo tratamento, são as bases jurídicas deste tratamento.
3.7. Operações de gestão da publicidade da EURL EP PUBLISHING
As operações de publicidade da EURL EP PUBLISHING são geridas com o uso de seus dados. Isso permitirá aumentar nossos dados de clientes e prospects, gerenciar a manutenção e atividades técnicas de prospects, estatísticas comerciais e estudos de campanhas publicitárias, atualizar os arquivos de prospecção da entidade responsável pela gestão de oposições ao telemarketing, solicitações, implementar nossos concursos e sorteios ou qualquer outra operação com fins promocionais, exceto jogos de azar e loteria online. As bases jurídicas das menções mencionadas acima são o consentimento do usuário ou o interesse legítimo da EURL EP PUBLISHING.
1. PARA ONDE VÃO SEUS DADOS?
Seus dados são transmitidos a vários serviços internos da EP PUBLISHING. Eles não são enviados a terceiros, exceto nas situações especificadas abaixo:
Para poder processar seus pedidos, seus dados pessoais podem ser transmitidos a vários prestadores cujas especializações são as transações bancárias, o atendimento ao cliente, o serviço pós-venda, a entrega, o desenvolvimento de TI, a gestão do site ou ainda a fornecimento de garantias ou seguros. Para a implementação do pagamento em várias parcelas, seus dados podem ser compartilhados com prestadores como centros de pagamento e transação (bancos…), ou ainda centros de chamadas para a gestão dos processos de negócios ou da experiência dos clientes, ou ainda, para avaliações de clientes, a um gestor de coleta e tratamento de avaliações de clientes. A publicidade da EP PUBLISHING é gerida, com base em seus dados, para clientes da publicidade e anunciantes.
5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados que a EP PUBLISHING coleta são mantidos apenas pelo tempo e assistência necessários para a implementação e realização das operações citadas no parágrafo 3 de nossa política de dados pessoais.
Nós mantemos por um certo tempo alguns dados coletados pela EP PUBLISHING:
Em arquivos correntes para prospects, durante 3 anos a partir do último contato do cliente (eles podem, portanto, ser consultados pelos serviços da EURL EP PUBLISHING). Não fazemos arquivamento intermediário desses dados (para dados que representam um interesse administrativo para certos serviços, como para litígios, os prazos de conservação são fixados pelas regras de prescrição aplicáveis).
Quanto a nossos pedidos, seus dados serão arquivados em arquivos correntes durante 5 anos após o término do uso dos pedidos do cliente, e em arquivos intermediários durante 5 anos após o término da conservação em arquivos correntes. O mesmo se aplica aos clientes.
Quanto aos dados bancários, eles são arquivados em arquivos correntes durante toda a validade do cartão bancário (mais um dia). Não há arquivamento intermediário para os dados bancários.
Os cookies e sua utilização e prazo são detalhados no parágrafo 7 de nossa política.
1. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
6.1. Você tem o direito de solicitar acesso, modificação e retificação de seus Dados.
6.2. Você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento de seus Dados. Importante: para isso você deve contestar a exatidão de seus dados pessoais durante o tempo necessário para nos permitir verificar a conformidade dos mesmos. Ou ainda, na hipótese em que você considere que a utilização que fazemos de seus dados pessoais é ilícita e que você solicita uma limitação de seu uso e não uma exclusão. Não temos mais a necessidade de usar seus dados em relação aos objetivos citados no parágrafo 3, mas seus dados ainda são úteis para a verificação, exercício ou defesa de seus direitos em justiça, na hipótese em que você decida exercer seu direito de oposição durante o tempo necessário para a verificação a fim de determinar se os motivos legítimos que perseguimos prevalecem sobre os seus.
6.3. Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados. Se você exigir a exclusão de seus dados pessoais, a EURL EP PUBLISHING ainda terá a possibilidade de mantê-los em formato de arquivo intermediário pelo tempo necessário para atender a suas obrigações legais, contábeis e fiscais.
6.4. Você tem o direito de reivindicar o exercício de seu direito de oposição em relação aos tratamentos realizados para fins de prospecção comercial. Em caso de prospecção por e-mail, você tem o direito de solicitar a modificação ou o cancelamento da inscrição nas newsletters clicando no link « cancelar inscrição » disponível em todas as newsletters, ou navegando diretamente para a página de contato do site obayas.com. Em caso de prospecção por SMS, é possível cancelar a inscrição enviando a menção « STOP » por SMS, ou navegando para a página de contato do site obayas.com.
6.5. Você tem o direito de transmitir prerrogativas post-mortem sobre a conservação, exclusão e comunicação de seus dados pessoais. Na ausência desse tipo de prerrogativa, seus sucessores e herdeiros podem entrar em contato com a EURL EP PUBLISHING para acessar o uso desses dados e permitir uma « organização e regularização da sucessão do falecido » e/ou encerrar a conta no site e/ou solicitar a não continuação do tratamento de dados pessoais. Você também pode solicitar a não comunicação de seus dados a terceiros em caso de falecimento.
6.6. Você tem o direito de solicitar seu direito à portabilidade.
6.7. Você tem o direito de voltar atrás em seu consentimento relacionado à realização dos tratamentos baseados nessa base jurídica. Importante: Se você decidir voltar atrás em seu consentimento, isso não terá efeito sobre a licitude das utilizações realizadas antes da sua retirada de consentimento.
6.8. Você tem o direito, quando desejar, de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente (na França, a CNIL: www.cnil.fr). Para exercer seus direitos, por favor, envie sua reclamação (acompanhada de seu e-mail, nome, sobrenome, cópia de seu documento de identidade e endereço postal) à delegação de proteção de dados da EURL EP PUBLISHING por e-mail para contact@obayas.com. Dentro de um prazo de um (1) mês a partir da data de recebimento da reclamação, responderemos a você.
1. COOKIES
7.1. O que é um cookie? Quando você navega em um site da EURL EP PUBLISHING, este pode, conforme sua escolha, inserir em seu dispositivo (computador, telefone ou tablet), através de seu navegador, um arquivo de texto. Esse arquivo é chamado de COOKIE. Esse cookie permite que o site como obayas.com, durante o tempo prescrito de validade ou registro do cookie, identifique seu dispositivo utilizado quando você faz uma nova visita. Somente o emissor de um cookie pode ler ou modificar as informações contidas nesse cookie.
7.2. Para que servem os cookies em obayas.com? Podemos classificar diferentes tipos de cookies por categorias. Alguns são emitidos diretamente pela EURL EP PUBLISHING e seus prestadores de serviços, mas alguns vêm de empresas terceiras.
7.2.1. Cookies emitidos pela EURL EP PUBLISHING e seus prestadores
Existem várias categorias de cookies que podem ser encontradas em seu dispositivo quando você navega em nosso site:
7.2.1.1. Cookies « Essenciais »
Para acessar nosso site, os cookies « essenciais » são necessários, pois servem, por exemplo, para que você possa realizar um pedido. Se não estivessem presentes, você poderia ter problemas de navegação no site e não conseguir realizar um pedido. Os cookies « essenciais » também permitem que a EURL EP PUBLISHING acompanhe sua atividade. Eles podem ser inseridos em seu dispositivo pela EURL EP PUBLISHING ou por seus prestadores.
7.2.1.2. Cookies « Analíticos e de Personalização »
Os cookies « analíticos e de personalização » não são obrigatórios, mas nos permitem facilitar suas pesquisas, otimizar sua experiência conosco e, com isso, realizar um melhor direcionamento de suas expectativas, bem como adaptar nossas ofertas e maximizar a organização de nosso site.
7.2.1.3. Cookies « Publicitários »
Os cookies publicitários aparecem nos espaços reservados à publicidade de nosso site. O interesse para você é que seu tempo de navegação seja melhor e otimizado por meio da apresentação de ofertas e publicidades relevantes para você. Para isso, os cookies « publicitários » vão direcionar suas expectativas em tempo real e oferecer um conteúdo publicitário adaptado às suas vontades e interesses do momento, com base em seu histórico de navegação recente em outros sites. Isso evita que você seja apresentado a um conteúdo publicitário sem interesse para você. Ao mesmo tempo, a EURL EP PUBLISHING prefere ver suas ofertas e publicidades apresentadas a usuários que possam se interessar por elas. Os conteúdos publicitários oferecidos podem conter cookies emitidos pela EURL EP PUBLISHING ou por seus prestadores, ou por terceiros por meio da associação de um cookie ao conteúdo publicitário de um anunciante.
7.2.2. Cookies emitidos por empresas terceiras
Os terceiros que utilizam cookies em nosso site utilizam sua própria política de proteção de dados pessoais. Esses cookies não são necessários para o uso de nosso site.
7.2.3. Cookies emitidos por aplicativos de terceiros integrados ao nosso site
Durante sua navegação em nosso site, podemos incluir aplicativos de terceiros para oferecer a você a possibilidade de compartilhar conteúdo e/ou sua opinião a partir de nosso site com outras pessoas, por exemplo, quando você clica nos botões « compartilhar » ou « curtir » vindos das redes sociais. Essas redes sociais podem, então, através desses botões, identificá-lo mesmo que você não os tenha utilizado durante sua navegação no site. Elas podem fazer isso se, durante sua última navegação no site, você estava ao mesmo tempo conectado ou ativo em seu dispositivo em sua rede social. Não temos controle sobre as utilizações que elas fazem, nem sobre os dados que elas possuem. Para saber mais sobre como seus dados são utilizados e sobre o conteúdo publicitário, você pode acessar suas redes sociais e consultar as políticas de proteção de dados pessoais delas. Você deve, então, ser capaz, com base nessas políticas, de gerenciar suas configurações de acordo com suas preferências nas contas de usuário de cada uma das redes sociais em que você está registrado.
Política de proteção de privacidade das redes sociais mencionadas, clique na rede social de sua escolha:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/
Em relação à nossa publicidade, lembramos que todos os nossos espaços publicitários podem conter cookies de terceiros (publicitário responsável pela publicidade apresentada, prestadores de serviços de publicidade terceirizados…). Eles podem, portanto, com esses cookies e durante o tempo de validade destes, propor publicidades nos espaços disponibilizados para as publicidades dos terceiros, contabilizar o número de conteúdos que oferecem em nossos espaços, conhecer a audiência dessas publicidades e o número de cliques; com isso, poderão exigir os valores que lhes são devidos e estabelecer suas estatísticas. Eles também poderão saber que seu dispositivo é aquele que visitou anteriormente outro site contendo uma de suas publicidades e, portanto, direcioná-lo e personalizar seu conteúdo, se necessário.
7.3. As opções oferecidas pelo seu software de navegação (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Seu software de navegação contém várias opções que você pode ajustar conforme suas preferências. Por meio disso, você poderá aceitar ou não os cookies em seu dispositivo.
No entanto, se você optar por aceitar o registro desses cookies em seu dispositivo, então, durante suas visitas a sites ou conteúdos com cookies presentes, eles serão automaticamente registrados em seu dispositivo.
De acordo com suas preferências, você pode optar por ativar um lembrete que lhe perguntará se você aceita ou recusa os cookies antes de seu potencial registro, ou recusar a cada vez esse registro de cookies em seu dispositivo.
Entretanto, é importante ressaltar que as escolhas que você fizer ao ajustar essas configurações podem alterar ou modificar sua navegação na Internet ou em certos sites ou serviços que exigem o uso desses cookies (como para realizar um pedido em nosso site, por exemplo).
Na hipótese em que você prefira recusar esses cookies em seu dispositivo ou apagar os já registrados, isentamos de qualquer responsabilidade quanto às consequências da alteração do funcionamento de nossos serviços, que decorra da incapacidade de nossos serviços em registrar ou acessar os cookies que servem para seu funcionamento.
7.3.1. Como escolher suas opções de acordo com seu navegador?
Você tem diferentes opções e escolhas disponíveis de acordo com seu navegador. Para saber mais, você pode consultar o menu de ajuda desse navegador.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/
Safari™: https://support.apple.com/kb/
Chrome™: http://support.google.com/
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/
Opera™: http://help.opera.com/Windows/
1. TRANSFERÊNCIAS FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Na maioria das vezes, seus dados são mantidos dentro da União Europeia. No entanto, quando nossos prestadores estão localizados em países fora da União Europeia, compartilhamos alguns de seus dados com países terceiros, como aqueles onde a Comissão Europeia não realizou uma avaliação do nível de conformidade. Nesse caso, tomamos as medidas necessárias para que esse compartilhamento de dados seja feito em conformidade com a regulamentação aplicável, garantindo a proteção de sua privacidade e de seus direitos fundamentais (por exemplo, através do uso de cláusulas contratuais da Comissão Europeia). A delegação de proteção de dados pode, se você solicitar, fornecer mais informações sobre a transferência de dados.
1. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Graças às medidas técnicas e organizacionais que adotamos, podemos garantir um nível de segurança compatível com os riscos para os direitos e liberdades das pessoas físicas em relação aos pontos citados no ponto 2. Para isso, consideramos a origem, a extensão, o contexto, os custos e o estado do conhecimento, as finalidades do tratamento, bem como os riscos identificados. Além disso, estamos em conformidade com a norma de segurança da indústria de cartões de pagamento PCI DSS, o que demonstra nosso compromisso com a segurança.
1. PERFILAGEM E DECISÃO AUTOMATIZADA
Devido ao tratamento automatizado que utilizamos (por exemplo, perfilagem), você está sujeito a efeitos jurídicos que o afetam. Tudo isso é essencial para a conclusão ou execução do contrato que o vincula a nós. É assim que podemos propor e realizar a automação da identificação de clientes e o "pagamento em 4x". Os fundamentos desse funcionamento estão relacionados à análise de diferentes variáveis sobre o tipo de produtos, os serviços solicitados ou o perfil do cliente. Se o risco for avaliado como muito alto (fraude/inadimplência), essa modalidade de pagamento não será oferecida. No entanto, se você desejar, pode obter uma intervenção humana, embora as decisões sejam automatizadas; você poderá assim expressar sua opinião e/ou se opor à decisão automática.
1. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA E REVISÃO
Nossa política sobre dados pessoais será atualizada sempre que necessário para estar sempre em conformidade com a regulamentação aplicável à proteção de seus dados (pelo menos a cada três (3) anos). Em 20 de junho de 2019.